사람들이 지금 비효율적으로 하고 있는 것을 찾아내고, 그것을 10배쯤 더 쉽게 하면서도 동일한 성과를 낼 수 있는 해결책을 만들어라. p. 30
우수한 팀이 있으면 시간을 벌어주고 모두에게 도움이 된다. 하지만 힘든 고비를 넘기 위해서 필요한 것은 최정예 능력을 갖춘 한 사람이다. p. 45
몇 번 실패했는지는 중요하지 않다. 한 번만 제대로 해내면 된다. p. 47
우리가 더 많이 시도할수록 더 많은 것을 알아낼 수 있고 또한 더 크게 성공할 수 있었다. p. 82
사람들에게 ‘특징’이 아니라 ‘혜택’을 알릴 수 있는 문구를 만들어라. 지금 그런 혜택을 알리고 있는가? p. 91
만약 사람들이 상품에 대해 불평을 늘어놓는다면, 그것은 상품이 관심을 가질만큼 좋다는 의미다. 진짜 문제는 아무도 불평하지 않을 때다. p. 103
조직의 핵심 가치가 무엇인지 알아보는 가장 빠른 방법은 그 회사 내부에서 어떤 사람이 이상적인 직원으로 여겨지는지 살펴보는 것이다. p. 208
준비를 갖추고 있는 사람에게는 행운이 따른다 p. 278
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