김용현의독서경영. 디즈니만이 하는 것(THE RIDE OF A LIFETIME ) (CEO 밥아이거가 직접 쓴 디즈니 제국의 비밀)

 시작하며 : 지난 15년간 디즈니를 이끌며 내가 배운 것들

1.리스크감수하고 창의성 장려

2.신뢰문화구축

3.자신에대한깊고지속적인 호기심을 배양해 주변에 영감을 불어넣는것

4.변화거부않고수용

5.항상정직하고고결하게사는것

상하이에서 보낸 악몽의 1주일
“아이 부모님과 통화를 좀 해봐야겠소.”
좋은 일은 잘 키우고, 나쁜 일은 잘 관리하는 10가지 원칙 낙관주의,용기,명확한초점,결단력,호기심,공정성,사려깊음,진정성,완벽주의,고결함

Part 1. 배우다

1. 바닥에서 시작하다
이타카에서 가장 인기 없는 사람
“봐라, 네 눈엔 상황이 어때 보이냐?”
좀 더 낫게 만들기 위해 필요한 모든 일
길이가 좀 더 긴 스노클

2. 인재에 투자하다
“실은 떠나겠다는 얘기를 하러 온 겁니다.”
최악의 조건에서 만들어낸 최고의 시청률
나 자신에게 증명해 보이고 싶은 것들

3. 모르는 것은 배우고 행하는 것은 믿는다
트윈 픽스, 이건 무조건 해야 한다
믿을 수 없는 찬사가 쏟아진 최악의 실패작
얼간이는 가능해도 개자식은 안 된다
ABC, 시청률 1위 등극

4. 디즈니에 들어가다
196억 달러짜리 거래보다 어려운 것
“트롬본 오일 제조 사업에는 뛰어들지 말라.”
최악의 인재 영입 참사

5. 2인자에 오르다
상하이 디즈니랜드, 18년 대장정의 시작
길고도 따뜻한 이별
“자네가 그만둬야 할 상황이네.”

6. 좋은 일은 일어날 수 있다
애플, 픽사, 그리고 스티브 잡스
하늘이 무너져 내리고 있다면
픽사와의 결별
재래식 전쟁터에 떨어진 핵무기
“내부에 저 말고 다른 후보가 또 있습니까?”

7. 문제는 미래다
지금까지 디즈니를 이끌어온 3가지 핵심
“당신의 평판은 이미 더럽혀졌어요.”
불안발작, 폭발해버린 마지막 인터뷰
최종결정

Part 2. 이끌다

8. 존중의 힘
다만 존중받길 원하는 한 사람
“이것이 애플이 새로 개발한 비디오 아이팟이에요.”
사내 경찰이 되어버린 전략기획실

9. 디즈니-픽사, 새로운 길을 열다
“우리가 픽사를 인수하는 방법도 있습니다.”
명백히 말도 안 되는 거래
디즈니 성을 룩소 주니어로 밝힐 수 있을까?
영광은 먼지와 땀과 피로 범벅된 자의 몫
“스티브, 나한테 지금 그 말을 하는 이유가 뭐죠?”

10. 마블, 과감한 리스크 감수와 경이로운 성과
은둔의 경영자, 아이크 펄머터를 만나다
“밥, 이게 당신에게 중요한 일인가요? 정말 마블을 원해요?”
창작자 집단을 경영하는 가장 지혜로운 방법
세상의 모든 편견을 깨부순 ‘블랙 팬서’의 성공

11. 스타워즈
“내 부고기사는 ‘스타워즈의 창시자’로 시작될 거요.”
번번이 결렬되던 협상을 구원한 것
“이건 40억 달러짜리 영화라네.”
돈보다 중요한 진실함

12. 혁신 아니면 죽음
디즈니 플러스의 시작
모든 단계가 물살을 거슬러 헤엄치는 듯했다
“자네, 대선에 출마할 건가?”
21세기폭스, 무한한 잠재력과 그 이상의 리스크

13. 돈으로 살 수 없는 고결함
고통스럽지만 올바른 의사결정
완전히 새로운 미디어 기업을 위한 즉각적인 조직개편
“트위터를 멀리 하는 게 좋겠어요.”

14. 핵심가치
콘텐츠 제국, 디즈니 은하계를 완성하다
디즈니 이전의 삶과 이후의 삶

나는 내가 맡은 소소한 일을 수행하며 모든 것을 내리고 다시 올리는 과정을 지켜보았다. 누구 하나 욕설 한 마디, 신음 한 번 토해내지 않았다. 앞으로 24시간 이내에 전파를 타야 하는 생중계 콘서트가 리허설과 전혀 딴판이 되리라는 사실을 모두가 알았음에도 불구하고 말이다. 나는 룬이 왜 그렇게 했는지 당시에는 이해하지 못했지만, 나중에 ‘웬만큼 괜찮은 것’을 받아들이지 않는 태도, 자기가 맡은 일을 최고로 위대하게 만들기 위해서라면 옴짝달싹할 수 없는 데드라인 앞에서도 대담하게 밀어붙이는 것(그리고 그 과정에서 수많은 사람들을 기진맥진하게 만드는 것)이 전형적인 룬의 방식임을 알게 되었다. (…)

룬에게는 너무 사소해서 무시해도 좋은 세부사항이라는 게 없었다. 그가 생각하는 완벽은 모든 사소한 것들을 바로 잡아서 얻어내는 결과였다. 시나트라 콘서트에서 내가 목격한 그대로 그는 방송 직전에 프로그램 전체를 뒤집어엎고 재작업을 지시하는 경우가 무수히 많았다. 그것은 곧 편집실에서 모든 스태프가 밤을 새야 하는 것을 의미했다. 그는 고함을 질러대는 스타일은 아니었지만 냉정하고 까다로웠으며, 무엇이 잘못되었고 어떻게 고쳐야 하는지, 그러기 위해 어떤 희생이 따르더라도 별로 개의치 않는다는 점을 매우 분명한 표현과 어조로 전달했다. 중요한 것은 ‘쇼’였다. 그에게는 쇼를 만든 사람들보다 쇼 자체가 더 중요했으며, 그와 함께 일하려면 그런 점을 마음 편하게 받아들여야 했다.
--- p.58, 「좀 더 낫게 만들기 위해 필요한 모든 일」 중에서

창작에 관한 프로세스 관리는, 먼저 그것이 과학이 아니라는 사실을 이해하는 데서 출발해야 한다. 모든 것이 주관적이고, 종종 옳고 그른 것도 없기 때문에 그렇다. 무언가를 창조하는 데는 강력한 열정이 필요하다. 그런 열정을 가진 창작자들은 대부분 당연히 자신의 비전이나 실행에 누군가 의문을 제기하면 민감한 반응을 보일 수밖에 없다.

나는 무엇이든 부정적인 시각으로 시작하지 않고, 작품의 완성이 시급한 상황이 아닌 한 작게 시작하지도 않는다. 종종 사람들은 명확하고 일관된 큰 생각의 결핍을 숨기는 방편으로 소소한 세부사항에 지나치게 집중하는 경향이 있다. 작게 시작하면 작은 것만 보인다. 그럴 수밖에 없다. 큰 그림이 엉망이라면, 작은 것들은 어차피 중요하지 않다. 따라서 소소한 것들에 초점을 맞추느라 시간을 허비해서는 안 된다.
--- p.101, 「믿을 수 없는 찬사가 쏟아진 최악의 실패작」 중에서

디즈니만이하는것

스포츠TV 이벤트를 보여주는것 아니라 스토리를 보여준다. 그는어떻게여기까지왔고 어떤고난을극복했나 어떤영감을주는가 꿈이뭔가를 보여주는 것이다.

완벽을 향한 집요한 추구