천 원을 경영하라 국민가게 다이소 창업주 박정부 회장의 본질 경영 저자 박정부 출판 쌤앤파커스

 Part 1. 열정에는 유효기간이 없다

마흔다섯, 이 나이에 무언가를 새로 시작할 수 있을까?
천 원의 보복
더 간절한 쪽으로 에너지가 모이는 이치
3단 이민 가방 2개에 작은 손가방 하나
뿌리를 내리는 시간
야노 회장과의 만남
위험한 동거
“손님 그만 받습니다!”
“일본 기업 아닌가요?”
여기까지인가!
천 원을 위한 천억 원의 투자
자전거와 헬리콥터

Part 2. 본질만 남기고 다 버려라

역주행 회사
세상에서 가장 정직한 돈, 천 원
가격을 지키겠다는 굳은 의지와 철학
마진이 아니라 만족을 좇아라
건전지, 일본 상륙작전
틈새는 있는 법
정독해라, 상품은 다독하면 안 된다
생활과 문화를 팝니다
신드롬을 만들어내는 회사
2030이 가장 좋아하는 라이프스타일숍
우리는 고객이 이끄는 대로 간다
중요한 것은, 본질에 얼마나 집중했느냐


Part 3. 천 원짜리 품질은 없다

문제도 해법도 항상 현장에 있다
매장은 살아 움직이는 생물이다
보이지 않는 상품이 어떻게 팔릴까?
다섯 번의 거절
천 원짜리 상품은 있어도 천 원짜리 품질은 없다
‘품질’이란 처음부터 올바르게 하는 것
디자인도 품질이다
숯도 한데 모여야 화력이 세진다
일이란 챙기는 만큼 결과가 나온다
보이게 일하라
“다이소에서 만나!”
‘국민가게’라는 별명에 담긴 뜻

에필로그 고민하는 집요함이 운명과 세상을 바꾼다

3만가지 만족과 놀라움을 주어야
천원과 제품을 내밀어 천원을 선택하면 출점보류
추너원은단순화폐가치아니다. 천원보다 높은 가치이며 2배이상이라는 뜻이다.
천원아니라만족을판다
기본은 덜어내고덜어내는것
가치는 고객에게서 무엇을원하는지 어떤 때 감동받는지 봐야하고 미처 생각하지 못했던 것을 제안해야 만족해한다
타킷 라이프
좋은매장 시장부른다
소매업 고객이 느끼는 싫증과의 싸움
기본이란 당연한 일을 꾸준히하는것
상품 진열아니라 표현하는것
표현하려면 상품을 알아야하고 표현안된상품은 곡객 눈에 띌리없고 고객눈에 띄지 않으면 절대 팔리지 않는다.
1000원짜리 반품위해 찾아오는 고객의 분노와 절망을 생각하라
불량품을택배로받아본사로비에쌓아놓는다
품질관리란불량처리가 아니라 처음부터 불량이 나지 않게 하는것
서로보는것소통시작 고민과고통을느끼는것협력시작